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Desde el 11 de marzo de 2025, cuando realicé una orden de retiro para ser transferida a mi institución financiera, ese retiro nunca apareció. Además, no he podido iniciar sesión en mi cuenta desde esa fecha, recibiendo un mensaje de que la autenticación ha fallado, por favor inténtelo de nuevo. Lo he intentado no menos de dos docenas de veces. He intentado acceder a la cuenta con la función de olvidar la contraseña y no he podido ingresar el código de verificación para cambiar mi contraseña e ingresar a la cuenta. He realizado varios intentos de enviar correos electrónicos sin recibir respuesta. También he intentado comunicarme con el servicio al cliente sin recibir respuesta.