Datum Exchangeは、2/28のキャッシュギブアウェイサービスが支払われたことを通知しました。しかし、2/27の締め切りに近づくにつれて、カスタマーサービスは連絡が取れなくなり、応答がありませんでした。他の方法での問い合わせでは、一部のカスタマーサービスとのやり取りがありましたが、UIDやキャッシュギブアウェイに関する質問は応答がなく、メッセージの記録から削除されました。